Intelligenza Artificiale? Ospitalità e relazione: perché la componente umana resta decisiva (se aiutata)
Nei servizi fondati sull’accoglienza, l’empatia e la relazione personale, la qualità percepita dipende da micro-interazioni, lettura del contesto e intelligenza emotiva che l’AI non replica in modo convincente.L’esperienza di viaggio, dal check-in al benvenuto alla porta, viene valutata per calore…
Ricordate Clippy? Lo ha inventato questo uomo
Introdotto con Microsoft Office 97 l’assistente a forma di graffetta è da sempre stato protagonista a suo malgrado di situazioni a metà tra amore e odio (forse più la seconda direi), vista la sua capacità di inchiodare il Pc. Se…
Office 365 è ora Microsoft 365: il re-branding dal 21 Aprile
Una grande novità per tutti gli utenti di Office 365, e non solo loro. A partire dal 21 Aprile 2020 la suite di ufficio più usata al mondo diventa Microsoft 365. Nessuna novità per chi ha sottoscritto l’abbonamento che includerà…
Anche per Apple il futuro è nei servizi (streaming compreso). È l’unica via di uscita verso un hardware sempre di più economico?
Dopo l’ultimo keynote di Tim Cook e compagni della scorsa settimana, il futuro dell’hardware sembra essere messo in secondo piano rispetto a quello dei servizi. Apple ora ha deciso! Una presa di posizione dei vertici di Cupertino molto interessante che…
Microsoft rilascerà Cortana anche su Android ed iOS. Una scelta strategica obbligata e condivisa
Cortana è tra le espressioni massime che oggi la tecnologia Microsoft può mettere in campo. Non sto parlando naturalmente dell’intelligenza artificiale che segue passo dopo passo Master Chief nel videogioco Halo su Xbox, ma dell’assistente vocale, da cui prende il…
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